Kleintierpraxis Memmingen | Dr. Götz Queisser

Enttäuschend und intransparent

Ich habe diese Praxis kontaktiert, weil ich dringend ein spezielles Nahrungsergänzungsmittel für die Niere meines Katers benötige, das derzeit überall vergriffen ist. Mir wurde telefonisch zugesichert, dass eine volle 300-Stück-Dose verfügbar sei. Nach einer 50 km langen Anfahrt wurde mir dann jedoch nur ein Drittel der Menge (100 Stück) in einem Urinbecher übergeben – mit der fragwürdigen Begründung, dass zeitgleich eine andere Kundin genau dieselben Tabletten bestellt habe. Eine faire Aufteilung wäre in diesem Fall das Mindeste gewesen.

Dieses Verhalten wirkt leider nicht vertrauenswürdig, und ich fühle mich getäuscht. Hätte man mir vorab gesagt, dass nur 100 Stück herausgegeben werden, hätte ich mir die lange Fahrt gespart. Transparente Kommunikation und Verlässlichkeit sollten in einer Tierarztpraxis selbstverständlich sein – besonders, wenn es um die Gesundheit von Tieren geht. Leider kann ich diese Praxis daher nicht empfehlen.

Uns wurde sehr schnell und sehr sehr gut geholfen.
Auch über die Feiertage (Weihnachten) war immer jemand erreichbar.
Super nettes Team.
Nach etlichen anderen Tierärzten komme ich gerne hier her ( wenn es sein muss natürlich nur (-; )
Kann die Praxis, die Ärzte und das Team nur jedem weiter weiterempfehlen.
Daumen hoch 👍

Bewertung mit gemischten Gefühlen: Behandlungsbedingungen wie im militärischen Kontext verfasst. Insbesondere der Punkt 5,
Kostenübernahme für Wildtiere geht gar nicht. Gilt nicht auch der hippokratische Eid für den TA? Es sollte doch auch im Interesse des TA liegen, Wildtiere ordnungsgemäß & kostenfrei zu behandeln. Praxis sonst sauber. MA war am Telefon freundlich. MA am Empfang naja 🫤. Praxis zwischen den Feiertagen geöffnet ist super 👍🏻
Kartenzahlung erst ab 30€ möglich.