1a autoservice Waldemar Himbel

Diese Werkstatt überzeugt mich voll und ganz. Bringe mein Auto seit 2019 zur jährlichen Inspektion. Die Inspektion wird nach Herstellervorgaben durchgeführt und man erhält eine detaillierte Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Die freundliche Kommunikation, die Termintreue und das Gesamtbild der Werkstatt (Sauberkeit etc.) und die Preisgestaltung hat mich immer vollends überzeugt. Ein Dank an das gesamte Team😀 Weiter so👏🏼

War heute dort um meine Bremsen machen zu lassen. Ich bin Mega begeistert, freundlich, nett, kompetent und vor allem schnell. Ihr habt heute einen neuen Kunden gewonnen. Ich komme gerne wieder ☺️👍

Leider absolut nicht zu empfehlen bei Wassereinbruch im Auto. In meinem Fall wurden lediglich auf Verdacht die Tür- und Rückleuchtendichtungen ausgetauscht, ohne die Ursache gründlich zu prüfen. Selbst die Rücksitze, die durch den Regen extrem durchnässt waren, wurden nicht einmal ausgebaut, um den Schaden sorgfältig zu untersuchen. Am Ende waren 420 € weg – und das Problem weiterhin ungelöst.

Als ich das Thema erneut ansprach, wurde mir am Telefon frech mitgeteilt, dass Wassereinbruch im Auto quasi wie ‘Russisch Roulette’ sei und ich am besten gleich alle Dichtungen im Fahrzeug austauschen lassen sollte.

Ein solches Vorgehen ist für mich weder professionell noch kundenorientiert. Wer mit Wassereinbruch im Auto zu kämpfen hat, sollte sich lieber eine kompetentere Werkstatt suchen.

UPDATE:

Sehr geehrter Herr Himbel,

ich finde es bedauerlich, dass Sie auf meine Rezension mit unwahren Behauptungen reagieren. Leider bestätigt dies lediglich meine Aussage bezüglich der mangelhaften Professionalität.

Zu Ihrer Antwort möchte ich Folgendes anmerken:

Zu keinem Zeitpunkt wurde ein Termin für den 6. Januar 2025 vereinbart oder kommuniziert. Das Problem mit meinem Fahrzeug wurde bereits Anfang Dezember in einer anderen Werkstatt behoben. Mein Auto war zweimal für jeweils drei Tage bei Ihnen in der Werkstatt. Es ist verwunderlich, dass Sie behaupten, es sei für mich „nicht ideal“ gewesen, das Fahrzeug dort zu lassen und ein Leihwagen wurde mir nie angeboten.