Autoservice Bernhardt

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und der Kontakt war sehr freundlich. Sowohl am Telefon, als auch vor Ort. Die Arbeiten wurden fix erledigt! Soweit, so gut!
Leider habe ich von Autos überhaupt keine Ahnung. Der veranschlagte Preis wurde deutlich überschritten. Ich dachte, das käme daher, dass es bei dem altem Auto durch verrostete Schrauben alles schwieriger und langwieriger wäre. Mir wurde dann auch noch lang und breit erklärt, was da noch alles hätte gemacht werden müssen, wenn man einmal angefangen hätte, deshalb habe ich das auch alles so hingenommen.
Hinterher habe ich Freunden, die sich weitaus besser auskennen, davon erzählt und die meinten, dass man das für den Preis hätte locker ausbessern können und ich viel zu viel bezahlt habe!
Schade, aber so ist das, wenn man sich ohne Ahnung aufs Fachpersonal verlassen muss! Da ist man hier wohl leider nicht an der richtigen Adresse!

Nach dem Telefonat hab ich erfahren, dass eigens mitgebrachte Reifen nicht montiert werden… Wahrscheinlich weil durch die Werkstatt keine hohen Margen beim Reifenverkauf gemacht werden können? Nicht gut, auf jeden Fall nicht kundenorientiert. Wäre ich z. B. als Kunde mit eigenen Reifen bedient und dann mit dieser ja kleinen Leistung zufrieden, käme ich womöglich auch mit einer größeren Sache wieder.

Freundlich und kompetent. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rundum zufriedene Kundin.