1a Java Kfz-Meisterbetrieb

spontan und ohne termin an unserem 91er t4 oldtimer die handbremsseile getauscht. auf der urlaubsfahrt durch deutschland die rettung🙏🏼weil beim camping das rauf und runter auf den auffahrten doch mühsam war. super nett und hochkompetent und dann noch eine führung durch die neue halle durch den kundendienstmeister. zur nächsten renovierung fahren wir dorthin… aus münchen. 5 sternchen🌈☀️

Sehr kompetente und freundliche Werkstatt, alles wird ausführlich erklärt, wir fühlen uns gut aufgehoben 👍👍🤗

Ein Stern ist noch zu viel!!
Anfangs augenscheinlich gar nicht schlecht und freundlich.
Aber wer sein Fahrzeug in die Werkstatt bringt, erwartet zurecht eine kompetente Dienstleistung und diese blieb hier leider aus. Wir können unser entsetzen gar nicht in Worte fassen!

Nachdem wir mit dem Auto bei JAVA waren, hatten wir nachgefragt ob sie auch Reparaturen und TÜV/Gas Prüfungen bei Wohnwagen machen. Dies wurde bejaht und damit ging der ganze Ärger los.
Bei unserem kleinen alten Fendt Wohnwagen war die TÜV und Gas Prüfung fällig und der Handbremshebel sollte getauscht werden.
Nachdem alles „angeblich“ erledigt war, sind wir direkt mit dem Wagen in den Urlaub gestartet. Solange der Verkehr rollte war auch alles prima. Bis zum ersten Stau. Der Wohnwagen quietschte und schrie das uns Angst und Bange wurde. Wir sind sofort raus auf eine Raststätte und stellten fest, dass sich die Bremsen nicht mehr lösten sobald man diese Betätigt hatte und auch der Auflaufdämpfer nicht mehr funktionierte.
Mit Schweißausbrüchen und viel Stopps sind wir am Ziel angekommen und konnten dort spontan in eine Fendt Caravan Werkstatt. Die Mitarbeiter dort schlugen die Hände über dem Kopf zusammen und sagten „SO“ hätte der Wohnwagen niemals eine TÜV Plakette bekommen dürfen. Das war fahrlässig und sehr gefährlich denn es war nicht nur der Dämpfer im Eimer, es waren auch beide Bremsseile fest und hätten dringend getauscht werden müssen. Es wurde uns auch bestätigt, dass dies nicht von unserer Fahrt kommt und man es bei einer sachgemäßen Durchsicht UND bei einer vernünftigen TÜV Prüfung in jedem Fall hätte sehen müssen.
Nun mussten wir erst einmal in ein Hotel. Da die Reparatur leider etwas Dauerte sind wir dann erst einmal wieder Heim gefahren um dann einige Tage später erneut die knapp 400km an die Ostsee zu fahren um unseren Wohnwagen abzuholen. So sind uns zusätzliche Kosten entstanden die nicht gerade gering sind.
Wir haben dann bei JAVA angerufen und dort wurde uns immer nur gesagt, dass wir ja einen alten Wohnwagen hätten und es wurde sich immer und immer wieder rausgeredet zum Schluss hieß es dann sogar, dass wir den Herrn der die TÜV Plakette erteilt hätte Kontaktieren müssten.
Die Firma JAVA hätte aber schon beim Austausch des Handbremshebels und fachlich korrekter Durchführung feststellen müssen, dass die Züge fest sind. Dies streiten sie aber ab. JAVA wird uns nie wiedersehen.