Fotos von Automobile Engbert GmbH – Service/ Lackiercenter
Über Automobile Engbert GmbH – Service/ Lackiercenter
Automobile Engbert GmbH – Service/ Lackiercenter repräsentiert am Standort Höttingstraße 99, 45711 Recklinghausen ein modernes und vielseitig ausgerichtetes Dienstleistungsangebot im Segment KFZ-Werkstätten. Sowohl private Fahrzeughalter als auch Unternehmen mit eigenen Fuhrparks sowie regionale Fachbetriebe profitieren von individuell entwickelten Lösungen, die ein breit gefächertes Leistungsspektrum abdecken. Dazu zählen sorgfältig umgesetzte Reparaturarbeiten, systematisch aufgebaute Wartungs- und Prüfkonzepte sowie professionell realisierte Montage- und Installationsleistungen. Dank effizient organisierter Prozesse, schneller Einsatzbereitschaft und konsequentem Qualitätsbewusstsein gilt Automobile Engbert GmbH – Service/ Lackiercenter als verlässlicher Ansprechpartner für alle Anforderungen im Bereich KFZ-Werkstätten.
Bisher bin ich bis auf kleine Punkte zufrieden dort.
Die Kommunikation unter den Mitarbeitern scheint dort nicht ganz so zu funktionieren.
1. Laut Rechnung wurde bei der Inspektion 0-W20 Öl nachgefüllt. Im Serviceheft wurde aber 5W/30 eingetragen.
2. Bei der Karosserie Inspektion wird angekreuzt "nicht in Ordnung" aber es wird einem nicht gesagt was nicht in Ordnung ist.
Soll man jetzt als Kunde selbst auf die Suche gehen?
Die Karosserie Inspektion kostet ja nicht gerade wenig und da könnte man doch wenigstens bescheid geben wo was nicht in Ordnung ist.
Der Aufenthaltsraum ist nett, sauber und Ausreichend Groß nur wenn die Milch für den kostenlosen Kaffeeautomaten leer ist sollte man neue hinstellen.
Termin um 11 Uhr
Ich um 10:15 vor Ort
10:40 Auto fertig.
Perfekte Abwicklung. Nettes Personal.
5 Sterne
Ich bin leider sehr enttäuscht , 2 Monate auf den Termin gewartet , dann kommt das Schrecken, erstens wusste niemand das ich dort war für ein termin , 2. Sollten nur laut Mechaniker vor 2 Monaten die Bremsklötze gewechselt werden und dann war das Auto aufeinander komplett Baustelle, von den errechneten 220€ waren es plötzlich 600€ . 3. Die Kommunikation zwischen den Mechanikern und Beratern scheint auch 0 zu klappen , was alles sehr schade ist .Ich hätte mein Auto gern dort reparieren lassen , da der servicemitarbeiter sich ja doch versucht hat zu bemühen . Doch so leider nie wieder , ICH BIN NICHT NUR ENTTÄUSCHT SONDERN ICH FÜHLE MICH AUCH RICHTIG IN STICH GELASSEN UND VERÄPPELT!!!
Wirklich sehr kompetent und super freundlich. Service war bisher immer sehr gut. Auch bei akuten Problemen sehr bemüht, trotz vollem Terminkalender, schnell eine Lösung zu finden.
Leider ist die Kommunikation untereinander nicht so gut. Bei jedem meiner Besuche wusste man nicht, was vereinbart wurde.
Zudem bin ich mit der Kundenfreundlichkeit unzufrieden. Ich habe hier ein Auto gekauft. Dieses weist einen Mangel auf und leider hat man sich dieser Sache nicht angenommen. Das Auto stand Monate auf dem Hof, auf meine Anrufe wurde nicht reagiert, auf gebetene Rückrufe warte ich heute noch.
Das Problem konnte nicht behoben werden.
Ich kann das Autohaus und vor allem die Leistung der Werkstatt nicht weiterempfehlen.