OLE-fix Cottbus GmbH

Angefangen von der guten Vor- Ort Beratung bis zum Aufbau war alles sehr gut organisiert. Bei der Beratung ist man auf unsere Wünsche eingegangen und das wurde auch bestens mit dem Aufbauteam umgesetzt. Das Team war sehr freundlich und hat unser Lamellendach in einer sehr guten Qualität aufgebaut. Wir sind super zufrieden mit unserer neuen Terrassenüberdachung. Vielen Dank nochmals an das ganze Team.

Am gestrigen Tag haben zwei Angestellte bei Minus Temperaturen bei uns einen neuen Zaun montiert. Die professionelle und präzise Arbeitsweise sowie die Freundlichkeit können wir nur loben. Familie Gewies aus Cottbus.

Sehr unzuverlässige Kundenbetreuung! Ich kann Olefix nicht weiterempfehlen, da sich der sehr hohe Preis für so eine Investition eines Pavillons nicht in der Kundenbetreuung widerspiegelt. Der Aufbau der Handwerker war 5 Sterne! Die Betreuung durch den Außendienstmitarbeiter bedauerlicherweise unzuverlässig und frustrierend! Die Produkte sind sehr gut, aber die nützen mir nichts, wenn sich keiner drum kümmert.
Auch auf ein Angebot im Jahr 2023 für ein neues Projekt, trotz mehrmaligen erinnern, wartete ich bis heute. Von der Undichtigkeit seit 3 Jahren möchte ich gar nicht erst anfangen zu schreiben.

Die Antwort ist eine Frechheit! Bei der Montage vor 3 Jahren haben sie billiges Silikon verwendet, was nach einem Jahr undicht wurde. Im zweiten Jahr haben Sie nach ewigen hin und her und nicht reagieren ein Teil neu verdichtet. Dies hat auch nicht gehalten! Ich habe ihn Mails mit Fotos mehrfach per Mail gesendet! Ich habe den kompletten Mailverkehr aufgehoben. Dann sollten Sie mal ihren Vertriebler fragen, anscheinend erzählt er Ihnen nicht alles oder sie verschließen die Augen! Warum sollte ich auf meinen Pavillon herumlaufen? Die einzigen, die dort oben waren, waren ihre Mitarbeiter bei Aufbau und mehrmals zum Beseitigen der Undichtigkeit. Dies Undichtigkeit wurde bis heute nicht beseitigt.