Fotos von VELUX Deutschland GmbH – Dachfenster, Sonnenschutz, Rollläden
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Über VELUX Deutschland GmbH – Dachfenster, Sonnenschutz, Rollläden
VELUX Deutschland GmbH – Dachfenster, Sonnenschutz, Rollläden ist in Gazellenkamp 168, 22527 Hamburg als kompetenter Ansprechpartner im Bereich Fensterbauer tätig und bietet privaten wie auch gewerblichen Kunden professionelle Lösungen rund um den Einbau und Austausch von Fenstern und Türen.
Bewertungen für VELUX Deutschland GmbH – Dachfenster, Sonnenschutz, Rollläden
Bewertungen
2.2
★★☆☆☆
5 Bewertungen
5 ★1
4 ★0
3 ★1
2 ★0
1 ★3
Häufigste
1 ★
3 Mal
Hervorragender Service. Hatte eine Defekte Innenscheibe bei meinem 2004 verbauten Dachfenster. Ich wurde von der freundlichen Hotline Mitarbeiterin auf eine Produktwarnung zu meinem Fenster hingewiesen. Darauf hin wurde an dem Fenster kostenlos von einem kompetenten Kundendienst Mitarbeiter das Glas ausgetauscht.Alles verlief reibungslos. So geht Kundenservice!!!!
Minderwertige Qualität und Service nicht entgegenkommend. Bereits 6 Jahre nach Kauf ging das Dachfenster einfach nicht mehr zu oder auf.
Reparatur 500 Euro und der Service 0,0 Kulanz.
Nun 2 Wochen nach Technikereinsatz funktioniert der Rollladen nicht mehr.
Weitere Reparaturen sind finanziell nicht möglich. Nun bleibt es also in dem Zustand.
Absolut nicht mehr die Qualität die man gewohnt war!
Mit welcher Nutzungsdauer hätte man denn da neuerdings kalkulieren sollen?!
Echt nachhaltig…!
Die Qualität der zwei Fliegengitter ist sehr gut. Leider waren diese nicht gut genug verpackt und wurden hierdurch bzw. durch die beiden Kunststoffgurte, mit denen die beiden Pakete verzurrt waren, beschädigt. Ein Preisnachlass wurde abgelehnt. Lediglich ein kompletter Austausch wurde angeboten. Werde die Fliegengitter mit Dellen in den Profilen behalten.
Bei unserer Wohnung haben wir 3 Solarrollos von Velux verbauen lassen. Solarzellen sind nach wenigen Jahren kaputt und Velux verkauft die Zellen nur noch im Set mit Motor und Co. Das soll nachhaltig sein? Ein absoluter Witz. Zum glück wissen wir nun über die Politik bei Velux bescheid und werden bei der Haussanierung einen großen Bogen um diese Firma machen.
Edit:
Danke für die Antwort, aber hätten Sie meine Bewertung aufmerksam gelesen, wüssten Sie, dass es nicht um die Akkus sondern um die *Solarzellen* geht. Das Akkus verschleißteile sind und, gerade wenn sie den heißen Temperaturen auf dem Dach ausgesetzt sind, getauscht werden müssen ist klar (wurde bereits in der Vergangenheit auch gemacht!). Aber ich kaufe doch auch nicht ein neues Auto weil die Batterie kaputt ist?! Lassen Sie dem Kunden doch die Wahl und erzeugen Sie nicht unnötig Elektroschrott mit noch einwandfrei funktionierenden Teilen. Gewinnmaximierung wird hier leider der Kundenzufriedenheit vorangestellt. Für mich völlig unverständlich und in keinster Weise nachhaltig.
Absolut unzuverlässig!!!!
Man kann hier nur von einem Kauf abraten. Unser Lichtband wurde mit 3 Monaten Vorlauf bestellt. Wenige Tage vor dem schriftlich zugesagten Lieferung wurde dieser um 10 Wochen verschoben.