Haustechnik.Hamburg – Sager & Deus + Paul Opländer

Grauenhaft

Waren letzte Woche da um die Wasserzähler zu erneuern. Hat sich herausgestellt das der Herr nicht kompetent genug war das Wasser abzustellen. Er hat uns aber gesagt das die Ventile zum Wasser abstellen hinüber seien und man da wohl neue braucht, Dann ist er wie wild überall rumgelaufen und hat nach einer Möglichkeit gesucht das Wasser trotzdem abzustellen. Nach 1 Stunde sinnlosem rumgelaufen von Tiefgarage über anderen Häuserblock hat er dann aufgegeben und ist gefahren, unfreundlich war er dann auch noch, als wenn es unsere schuld wäre. Haben dann den nächsten Tag den Hausmeister gefragt, und siehe da der liebe Herr von Opländer hat die Ventile zum Wasser abstellen in die falsche Richtung gedreht, also wirklich das ist doch eine Frechheit, und sowas nennen die dann qualifizierte Handwerkern wirklich schrecklich, naja nach ein paar anrufen sollten sie kommende Woche Montag erneut kommen und die wasserzähler tauschen. Zeitfenster von 14:00 bis 16:00 Uhr wurde uns gesagt, um 16:20 haben wir dann da angerufen. Stellt sich raus das es wohl irgendwo ein riesigen Wasserrohr Bruch gab und jetzt alle Handwerker dahin müssen, also neuen Termin für den Donnerstag gemacht 14:30 bis 16:00 Uhr. Um 16:15 Uhr haben wir da erneut angerufen und gefragt ob denn jetzt noch jemand kommt, die Dame hat uns dann mitgeteilt das es einen riesigen Wasserrohr Bruch gab und alle Handwerker dort gebraucht werden, man muss vielleicht dazu sagen das um 16:00 Uhr bei denen Feierabend ist. Komisch finde ich. Eine Woche lange den selben Rohrbruch oder wie ??? Es gibt Leute die müssen arbeiten, wie kann man nur so mit Kunden umgehen, vorallem in der Vorweihnachtszeit wo die Zeit eh knapp ist, einige Leute nehmen sich vielleicht extra frei um den Termin wahrzunehmen und dann einfach nicht aufzutauchen grenzt an Betrug meiner Meinung nach. So eine grauenhafte Firma

Etwas mehr Freundlichkeit & sauberes Arbeiten wäre bei dem älteren runden Heizungsmonteur wünschenswert.
Eure eigenen Zeitpläne sollten eurerseits eingehaltenen werden, auch wenn ihr dann halt nicht vorzeitig Feierabend habt.