Elektro- Pfannenstiel GmbH

Elektro-Pfannenstiel war schnell bereit meinen Auftrag anzunehmen, die Begehung der Örtlichkeit mit dem Inhaber wurde schnell und professionell durchgeführt. Nebenbei noch ein nettes Gespräch geführt, somit einen guten Eindruck gehabt. Termin zur Installation eines Fi in der UV wurde für den übernächsten Tag abgesprochen. Monteur war pünktlich, freundlich und zügig mit seiner Arbeit durch. Hat noch einen Kaffee bekommen, kurzen Plausch gehalten, guten Eindruck gehabt. Anfahrts- und Monteurkosten sind absolut im Rahmen. Die Frage zum Preis des Fi konnte der Monteur nicht beantworten, nicht so schlimm, Recherche ergab ca. 30€ netto beim örtlichen Großhändler oder 25€ brutto im örtlichen Baumarkt. Rechnung kam einige Tage später, sämtliche Preise waren korrekt ausgezeichnet, Unterlagen für die Steuer lagen dabei. Sehr vorbildlich. Einzig der Preis für den Fi konnte nicht korrekt sein, ca. 425%!!! Aufschlag zum örtlichen Baumarktpreis bzw. 260% Aufschlag auf den Großhandelspreis konnten nicht stimmen. Erst mal Anrufen und die Sache klären, kann ja passieren… Zahlendreher, falsche Bezeichnung etc. Anruf ergab, der Preis ist richtig, man würde den so vom Großhändler bekommen. Ah ja…. da sagt der Großhändler aber was anderes.

Fazit: Hier geht es nicht darum, den billigsten Preis für den Auftraggeber zu bekommen, sondern einen Fairen. Das Aufschläge auf Bauteile gemacht werden müssen, ist normal und richtig, anders kann eine Mischkalkulation für mittelständische Handwerksbetriebe, in der heutigen Zeit, nicht funktionieren. Aber nicht mit 400% respektive 260%!!! Aufschlag. Wenn ich für dieses Bauteil 60-80% mehr bezahlt hätte, wäre es kein Problem gewesen, so hat das leider einen bitteren Nachgeschmack gehabt.

Wir wurden an unserem Termin versetzt und warteten vergebens auf einen Elektriker, darüber hinaus geht seit einer Woche keiner mehr an das Telefon.