Koppka

Ich bin zwar kein Kunde, allerdings bin ich Anlieger in der Siedlung in der diese Firma den ein oder anderen Auftrag erledigt hat. Man wird von dieser Firma prinzipiell immer zugeparkt. Die fahren mit ihrem riesen Transporter so nah an mein und auch andere Fahrzeuge heran, dass meine Hand keinen Platz mehr im Zwischenraum findet. Auf Nachfrage was das denn soll, bekommt man einen dummen Spruch gedrückt. Einsicht, Reue oder eine Entschuldigung gibt es nicht. Dafür aber einen Eimer voll patziger und frecher Antworten vom Mitarbeiter. Absolut unprofessionelles Bild nach außen. Wirken auf mich wie pöbelnde Buben.

Telefonisch schwer zu erreichen. Nach mehreren Versuchen über zwei Tage hatte ich dann die Frau des Chefs am Apparat. Meine Frage, ob die Firma Rolläden im Raum BI-Sennestadt repariere, wurde bejaht. Nach Schilderung meines Problems wurden meine Telefonnummer und Anschrift notiert.
Ihr Mann würde sich am Abend melden. Dann bekam ich noch seine Handynummer mit dem Hinweis, ich könne ja schon vorher bei ihm anrufen. Handy hat er aber nicht abgenommen, Rückruf seinerseits ist auch nicht erfolgt, obwohl ich *nicht* mit unterdrückter Nummer anrief.
Ebenfalls der versprochene Rückruf am Abend zwecks Terminabsprache blieb aus.
Als sich auch am folgenden Werktag niemand bei mir gemeldet hat, habe ich es aufgegeben. Was sollte ich auch tun? Meine Daten hatten sie. Hätten sie zurückrufen wollen, hätten sie es getan.

Ich kann ja verstehen, dass ein Unternehmen aufgrund voller Auftragsbücher oder aufgrund Lustlosigkeit einen Reparaturauftrag nicht annehmen kann oder will. Aber hätte man mich nicht zurückrufen können, um mir das mitzuteilen? Anstatt mich wie einen Blöden auf den versprochenen Rückruf warten zu lassen? Zumal die Reparatur eilig war (Rolladen ist runtergeknallt und hing schief, Zimmer dunkel wie die Nacht).

Ich als Mitbewohner im diesen Haus über die Familie im Erdgeschoss links wunder ich mich garnicht mehr die Türen sind super eingebaut und bin sehr zufrieden mit der Arbeit .