Fotos von Horst Laser
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Ãœber Horst Laser
Horst Laser ist in Bergstedter Chaussee 89, 22395 Hamburg als kompetenter Ansprechpartner im Bereich Fensterbauer tätig und bietet privaten wie auch gewerblichen Kunden professionelle Lösungen rund um den Einbau und Austausch von Fenstern und Türen.
Bewertungen für Horst Laser
Bewertungen
1
★☆☆☆☆
5 Bewertungen
5 ★0
4 ★0
3 ★0
2 ★0
1 ★5
Häufigste
1 ★
5 Mal
Ich bin seit vielen Jahren, sowohl privat als auch geschäftlich Kundin und war bisher immer zufrieden. Leider musste ich in letzter Zeit mehrfach erleben, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden – zuletzt erst gestern. Besonders enttäuschend war, dass nicht einmal eine Absage oder ein Ersatztermin angeboten wurde. Auch telefonisch war niemand zu erreichen. So ein Umgang mit KundInnen ist leider nicht tragbar und entspricht nicht dem Service, den ich mir erwarte.
Kann mich den vorherigen Rezensionen (leider) nur anschließen. Früher ein zuverlässiger Partner, wenn es ums Fensterputzen geht. Am heutigen Tage einfach nicht erschienen zum vereinbarten Zeitpunkt (-raum), keine Absage, im Büro niemand zu erreichen. Unterirdischer Service, nicht zu empfehlen!
Die Fensterreinigung war früher gut und gründlich. Seit vielen Jahren sind wir Kunde. Was mir in der letzten Zeit nicht gefällt ist die Terminuntreue. Es wird auch nicht angerufen dass man sich verspätet und lässt den Kunden eben auch mal bis zu 1,5 Stunden warten. Ich habe Verständnis dass es bei anderen Kunden auch mal länger dauert oder die Verkehrssituation eine Verspätung verursacht. Schon mehrfach moniert aber da tut sich gar nichts. Bei Anruf wird beteuert dass der Sachverhalt bekannt ist. Dann kommen die Mitarbeiter und es gibt kein Wort der Entschuldigung. Ich hoffe mit meinem Kommentar eine Verbesserung zu erreichen da ich ungern den Anbieter wechseln möchte. Einfach mal ANRUFEN…Nachtrag in 2024: nachdem es die Firma Laser es wohl nicht nötig hat zu reagieren habe ich jetzt den Fensterputzer gewechselt.
Muss mich den vorherigen Rezensionen leider anschliessen, Termin nicht eingehalten, keine Absage, telefonisch niemand zu erreichen! Werde mich um eine Alternative bemühen
Leider wurde ich vom Junior-Chef auch mehrmals versetzt, mit und mehrmals auch ohne Begründung bzw. Absage. Schade… nach vielen guten Jahren scheint Kundenzufriedenheit nicht mehr wichtig…
Noch eine letzte Chance für den 07.10. verabredet, ich bin gespannt und würde mich freuen, wenn es denn klappt…
Keine Nachricht, keine Info, kein Anruf: wie immer, schade, aber wer es nicht mehr nötig hat… es gibt auch andere gute und zuverlässige Firmen