Glaserei Sand u. Co. GmbH

Die Glaserei Sand hat uns für unsere Praxis eine wunderschöne Glasauflage für die Rezeption gestaltet. Passend zu unseren ästhetischen Ansprüche ist diese perfekt gearbeitet, passt sich harmonisch in die bereits vorhandenen Auflagen in Material und Schichtstärke ein – und dies ist bei einem so geschwungenen Empfangsbereich nicht einfach. Besonders zu erwähnen sind unseres Erachtens auch die höflichen Mitarbeiter, die sehr sorgfältig und achtsam mit unserem bestehenden, z.T. sehr empfindlichen Mobiliar umgegangen sind – auch dies ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit. Herzlichen Dank für diese perfekte und saubere Arbeit! Die Glaserei Sand ist unserer Meinung nach sehr zu empfehlen.

Mir wurde sehr schnell und sehr zuverlässig auf meine extrem spontane Anfrage geholfen und der Auftrag wurde reibungslos umgesetzt.
Vielen Dank, gerne wieder!

Aufgabe: Ersetzen von 12 Fenstern (Kunststoff) inklusive Rahmen, 2 Terrassenfronten und die Hauseingangstür im 80'er Reihenhaus, ebenso neue Rollläden mit Funkmotor in die bestehenden Kästen einbauen.

Angebot: eines der günstigeren im Vergleich, wenn auch nicht "billig", kein Werbe-/Verkaufsgespräch sondern solide, fast schon zurückhaltende Beratung vor Ort und in den Räumlichkeiten der Firma. Man merkt, dass hier kein "Verkäufer" beraten hat, sondern ein Fachmann. Geduldige Ansprechpartner, die uns Laien niemals herablassend mit Fachchinesisch abgestraft haben, wie andere es taten.

Arbeit: mein Hauptansprechpartner wusste mit mir pingeligem Kunden gut umzugehen und übernahm teilweise auch die Koordination mit dem Elektriker für die Vorarbeiten und mit dem Maler für die Instandsetzung danach. Baubeginn etwas später als geplant, aber das kennt man in diesen Zeiten ja, aber dann mit voller Manpower durchgezogen. Die Monteure waren stets freundlich, ruhig und umsichtig,, sind auch meinen kritischen Fragen nie ausgewichen und haben ohne Jammern mal eine Schraube oder Silikonbahn mehr angebracht, weil ich mir Sorgen machte, dass der "Standard" nicht reichen würde. Am Ende lag ihr Einsatz in Tagen über Plan, weil sich der Einbau aufgrund der Gegebenheiten am Haus als schwieriger erwies. Die finalen Kosten hielten sich aber an das Angebot. Wo gehobelt wird, fallen Späne, und gerade der erstmalige Tausch von Fenstern im Bestand ist wohl grober, als ich befürchtet hatte. Am Außenputz entstand verhältnismäßig geringer Schaden, den der Maler im Anschluss recht problemlos überarbeiten konnte, da habe ich gerade in der Nachbarschaft viel Schlimmeres gesehen. Gut gemacht!

Umgang mit Reklamationen: Zu korrigierende Kleinigkeiten wurden unmittelbar behoben, ein Fensterflügel wurde aufgrund einer winzigen Macke im Fensterglas getauscht, eine gebrochene Fensterbank ersetzt, bei einer weiteren Kleinigkeit habe ich dann verzichtet (aber auch hier hätte die Firma Sand nachgearbeitet, wenn ich darauf bestanden hätte). Das ist vorbildlich.

Fazit: nach Umzug in das 40 Jahre alte Haus hatte ich einiges an Handwerkern hier. 100% zu erreichen ist unmöglich, da ein Bestandsgebäude stets Überraschungen bietet, die Firma Sand kommt dem aber sehr nahe, wie fast kein anderer Handwerker bisher. Den Auftrag an die Firma Sand bereue ich nicht, ich hatte immer das Gefühl, ernst genommen zu werden und vor allem nicht über den Tisch gezogen zu werden (wie bei manch anderem Angebot der Mitbewerber). Ich würde sie jederzeit wieder beauftragen.