Hans Jürgen Osterkamp GmbH

Ich würde es ein rundum sorglos Paket nennen. Bin mit dem Service mehr wie zufrieden. Ich hatte das große Glück das ich mit meinem liegen gebliebenen Fahrzeug in diese Werkstatt geschleppt wurde. Die Beratung war super freundlich und kompetent, ein Ersatzfahrzeug wurde mir für die gesamte Zeit (54 Tage in der Werkstatt)zur Verfügung gestellt. Zum Abschluss erhielt ich das Fahrzeug repariert und sogar gewaschen zurück. Hier ist der Kunde wirklich noch König. Von anderen Werkstätten in denen das Fahrzeug vorher gewesen ist kann ich das leider nicht behaupten. Vielen Dank nochmal.

ich bin selbst Inhaber eines Autohauses, kenne und schätze den Inhaber seit vielen Jahren aus gemeinsamer VW-Zeit. Nun ergab sich folgender Zufall, daß eine meiner Kundinnen quasi vor seiner Werkstatt liegen geblieben ist. Abschleppen und Diagnose auf kurzem Dienstweg zu AH Osterkamp alles zu sehr fairen Konditionen. Auto dort abgeholt und bei uns repariert. Diagnose professionell von Serviceberater Herrn Lengert und wir konnten hier auf seine Arbeit direkt aufsetzen. Auto läuft wieder und alle sind glücklich. Vielen Dank für die kompetente Zusammenarbeit. Gruß aus Vreden im schönen Münsterland

(1Stern) Edit November 23:
Ich ärgere mich noch immer über die unglaublich schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen und die unsauberste Lackierung der Weltgeschichte selbst die mehrmaligen nacharbeiten sind immer noch ungenügend und es stört mich einfach dafür hier 3 Sterne stehen zu lassen daher die schlechte Bewertung.
Ich möchte übrigens NICHT wieder mehrmals täglich angerufen werden um meine Bewertung zu ändern !

(3Sterne) Edit Ende Sep22:
Der Schaden an meinem Wagen wurde Nachträglich auf Kulanz behoben.

Ich wurde mehrfach nach der Reparatur darauf hingewiesen meine Bewertung zu Aktualisieren.

Dies ist hiermit passiert.

(3Sterne) Edit Sep22:
Auf diese Rezension hin wurde ich Kontaktiert, der genannte Schaden soll erneut behoben werden.
Reparatur steht allerdings noch aus.

(1Stern) Aug22:
Die Mitarbeiter sind freundlich & hilfsbereit.

Habe einen Versicherungsschaden hier beheben lassen und das Ergebnis war leider nicht ok. Habe Lackieren lassen. Auf Anfrage wurde nachgearbeitet… jetzt war es leider nur immer noch nicht besser. Auf erneute Anfrage wurde ich direkt zum Lackierer geschickt ich solle mich selber mit der Lackierwerkstatt auseinander setzten (das ist kein guter Kundenservice !) dort wurde mir zu verstehen gegeben ich sei selber schuld & so eine Lackierung würde nicht länger als 1 Jahr halten. (was ist das bitte für eine dumme Aussage ?)
Hier wurde nicht Ordentlich gearbeitet (Lackierwerkstatt = Doden Peter Autolackiererei)

Habe nochmals bei Osterkamp nachgefragt (mittlerweile war die „Reparatur“ schon über ein Jahr her) dort wollte mir ein Mitarbeiter weiterhelfen und sich um den Sachverhalt kümmern habe leider nie wieder eine Rückmeldung von Osterkamp dazu bekommen.