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Ăber GSR Getriebetechnik GmbH
GSR Getriebetechnik GmbH steht am Standort LindberghstraĂe 5, 69214 Heidelberg fĂŒr ein zeitgemĂ€Ăes und breit aufgestelltes Leistungsangebot im Segment KFZ-WerkstĂ€tten. Ob private Fahrzeughalter, gewerbliche Fuhrparks oder regionale Werkstattbetriebe â GSR Getriebetechnik GmbH entwickelt passgenaue Konzepte, die von prĂ€zisen Instandsetzungsarbeiten ĂŒber regelmĂ€Ăige Wartungs- und Kontrollprozesse bis hin zu professionell ausgefĂŒhrten Montage- und Einbaulösungen reichen. Durch die hohe KundennĂ€he, kurze Reaktionszeiten und eine verlĂ€ssliche Arbeitsweise hat sich GSR Getriebetechnik GmbH in der Umgebung als eine der ersten Anlaufstellen im Bereich KFZ-WerkstĂ€tten etabliert.
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Haben unser Fahrzeug vor einer Woche zu GSR gebracht und eine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme hinterlassen. Da man nach nun einer Woche keine Informationen zum Stand der Dinge erhalten hat, ist man selbst Vorort um Nachzufragen. Nachdem man dort dann nun 10 Minuten stand, erhob die Mitarbeiterin ihren Kopf und sagte âWas is?â. Ob das ein freundlicher Umgang mit Kunden ist, bezweifle ich stark. Danach folgte wieder eine Wartezeit von 30 Minuten. Es kam ein junger Mann und entschuldigte sich, erklĂ€rte mir was der Fehler war. Ich bezahlte 30⏠fĂŒr die Fehlerdiagnose und nahm mein Fahrzeug wieder mit.
Wir sind ab heute keine Kunden mehr bei Ihnen – Wenn allein bei der BegrĂŒĂung ein Hallo zu viel ist.
Hallo zusammen ,
Wir hatten den Opel Mokka wegen Getriebeschaden in der Werkstatt. Das Getriebe sowie die Kupplung wurden erneuert, alles bestens, nur der Zusammenbau wie zum Beispiel der Auspuff, kann ich nur sagen Thema verfehlt. Das Fahrzeug musste nach der Abholung in die Werkstatt, luftfielter Schlauch nicht angeschlossen, Auspuff falsch montiert, Fahrzeug war sehr laut und Motorleuchte ging an, weitere Kosten von 250 Euro in einer anderen Werkstatt und hatten 4000 Euro bezahlt. Hier muss mehr darauf geachtet werden dass der Kunde auch zufrieden ist. Wir haben es nicht reklamiert da wir uns fragten was bauen sie jetzt zusammen. Wie gesagt Kupplung und Getriebe Spitze, das andere pfui Teufel.
Liebe GrĂŒĂe Braun. D
Meine Erfahrung mit GSR Getriebetechnik war enttÀuschend und extrem frustrierend.
1. Unklare Preisgestaltung & Kostenexplosion
Mir wurden nur grobe SchÀtzungen gegeben, die wesentliche Posten wie Arbeitskosten und viele Teile nicht enthielten. Anfangs wurde mir ein KV von 4'300.- genannt, dann 3'800.- am Ende waren es knapp 4'800.- Euro. Die Rechnung wurde wÀhrend der Reparatur revidiert, weil zunÀchst falsche Teile bestellt wurden (vom Profi GSR selbst).
2. Fehlbestellungen & massive Verzögerungen
Mein Oldtimer wurde komplett abgegeben, doch GSR nahm fĂ€lschlicherweise an, es handle sich um ein anderes Getriebe. Das fĂŒhrte zur Bestellung falscher Ersatzteile und einer Verzögerung von zwei Monaten, obwohl das richtige Teil schneller verfĂŒgbar gewesen wĂ€re.
3. Miserable Kommunikation & Intransparenz
Die Kommunikation war extrem schlecht. Keine proaktiven RĂŒckmeldungen, keine klaren Infos. Ich wusste nie, ob Teile bestellt wurden, wann sie kommen oder wann der Einbau erfolgt. Versprochene Fotos vom Ausbau gab es nicht, sondern nur LĂŒgen ĂŒber dessen verbleib, am Ende dann die Beichte und Entschuldigung.
4. Etwas kleines Positives
Das Getriebe funktioniert nun, und die Mehrwertsteuer wurde wie angekĂŒndigt erstattet.
Fazit: Die lange Wartezeit, die fehlende Transparenz, der unterirdische Kundendienst und die erheblichen Mehrkosten machen diese Erfahrung fĂŒr mich untragbar.
Ich kann nur dringend abraten hier Reparaturen ausfĂŒhren zu lassen.
Wir haben unseren S63 AMG zur GeneralĂŒberholung des Getriebes bei der Firma abgegeben und sind mit der Arbeit zufrieden! Der Preis wurde klar kommuniziert und der Auftrag wurde von uns freigegeben.
Ich kann die ganzen negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Die Firma hat sich bei Nachfragen immer zeitnah zurĂŒckgemeldet und sich auch bei der Reklamation darum gekĂŒmmert.
Habe meinen VW mit Getriebeschaden dort reparieren lassen und alles lief von A bis Z reibungslos. Der Preis fĂŒr die Reparatur wurde mir vorher genannt und exakt so eingehalten. Die Automatik schaltet jetzt wieder einwandfrei. Vielen Dank!