Reifenservice Seitz

War die Erfahrung beim ersten Mal als mich ein Mitarbeiter bediente positiv, herrschte beim zweiten beauftragten Reifenwechsel bei Herrn Seitz selbst, absolutes Chaos, gepaart mit extremer Unfreundlichkeit.
Die Erledigung war binnen 2 Tagen versprochen. Da kein Rückruf erfolgte, fragte ich nach 1 Woche nach. Das Telefon ist oft unbesetzt. OK es ist Saison, da hat man Verständnis. Endlich durchgekommen, erhielt ich die Auskunft, dass man meine Räder gerade nicht findet und nicht wisse, ob sie fertig seien. Auf meine Nachfrage, ob er auf keine Liste nachsehen könne, statt die Räder unter den diversen Stapeln zu suchen, wurde Herr Seitz pampig und unverschämt. Er brauche keine Tipps und mache seinen Job schon 24 Jahre.
Das mag schon sein, offenbar geht er dabei aber wenig strukturiert vor und verschwendet dadurch in Summe vermutlich Stunden fürs Suchen und verliert bei Saisonhöhepunkten logischerweise den Überblick.
Kunden zu versetzen ist eine Sache. Dann aber pampig zu werden, wenn ich als versetzter Kunde angebrachte Kritik äußere, geht gar nicht! Solch einen 'Service' kann ich nicht empfehlen. Service und wahre Freundlicheit beweisen sich dann, wenn's mal hakt.
Die Reifen waren als sie endlich gefunden waren, nicht fertig und man verweigerte mir die Bedienung. Ich solle anderswo montieren. Ein alternativer freundlicher und vor allem zuverlässiger Reifendienst war schnell gefunden. Leider kann man nicht Null Sterne vergeben, das wäre hier angebracht.

Sehr freundlich!
Schnelle und saubere Arbeit!
Bin sehr zufrieden!!
Danke!