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Ãœber Auto-Service-Team A.S.T. GmbH
Auto-Service-Team A.S.T. GmbH steht am Standort Im Pi-Park 15, 54294 Trier für ein zeitgemäßes, breit aufgestelltes Leistungsportfolio im Bereich KFZ-Werkstätten. Das Angebot richtet sich gleichermaßen an private Fahrzeugbesitzer, Unternehmen mit firmeneigenen Fuhrparks sowie an regionale Fach- und Handwerksbetriebe. Im Mittelpunkt stehen maßgeschneiderte Lösungen, die ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen vereinen – von fachgerecht ausgeführten Instandsetzungen über klar strukturierte Wartungs- und Kontrollprogramme bis hin zu präzise umgesetzten Montage- und Installationsarbeiten. Durch klar definierte Abläufe, hohe Reaktionsgeschwindigkeit und einen kompromisslosen Anspruch an Qualität hat sich Auto-Service-Team A.S.T. GmbH als kompetenter und zuverlässiger Partner für sämtliche Anliegen rund um KFZ-Werkstätten etabliert.
Leider musste ich zum wiederholten Male feststellen, dass die Dame am Empfang mit sich und der Welt komplett überfordert ist. Ich würde gerne andere Wörter benutzen. Zudem hat sie auch keine Scheue zusätzlich zu ihrem Unvermögen Kunden schnippisch die Schuld zu geben, für grundlegende Dinge, welche sie versäumt. Dies ist ein Resumee mehrerer Jahre. Da auch der Service an sich immer schlechter geworden ist, werde ich dort leider nicht mehr hingehen. Beim Senior war es noch Service. Der Junior schläft beim Reden ein. Jetzt leider nur noch Inkompetenz.
Reklamationen scheinen niemanden dort zu interessieren, da Familienunternehmen.l
Bin mit meinen beiden VW dort Kunde, wenn es mal dringend sein muss, findet man dort einen Weg! Hier wird man noch geholfen! Preise sind absolut korrekt! Sehr zu empfehlen
Eine faire, familiär organisierte Werkstatt.
Ich bin mit einem Mängelbericht von Hersteller Werkstatt da auftaucht. Der Hersteller sagte mir mindestens 3500 Euro. Der Chef von AST sagte "es ist mir egal was **** schreibt" ich will das selbst sehen, komm wir fahren das Auto flott auf die Bühne" gesagt getan.
Er zeigt mir alle Mängel persönlich und machte mir einen Preis von 2000 incl. neuer Reifen und TÜV.
Man fühlt sich in der Werkstatt noch als normaler Mensch der nicht abgezockt wird von irgendwelchen Kapitalisten.
Und mal ganz ehrlich an alle die hier gegen die Frau am Empfang schimpfen: Habt Ihr ein Problem mit weiblicher Autorität??? Die Dame ist freundlich und gradeaus. Wenn man zu ihr freundlich ist dann ist sie auch freundlich. Logistisch schmeißt die wahrscheinlich den Laden.
Also im ganzen
Qualität: Top
Preis: Top
Freundlichkeit: Top
Gerne Wieder
Bin jetzt mit meinem VW-Bus seit fast 20 Jahren Kunde (inkl. Vorgängerwerkstatt). Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Es werden stets pragmatische Lösungen vorgeschlagen. Bin rundum zufrieden.
Die langjährige Werkstatt meines Vertrauens verspielt selbiges mit einer Lappalie:
Nach der Beseitigung von drei TÃœV-Beanstandungen über 1.000 € Reparaturkosten hatte ich das Pech, dass zwei Wochen später beim Ölwechsel in Eigenregie die Ablasschraube durchdrehte und sich nicht entfernen ließ; Die Werkstatt weigerte sich, die Ablassschraube, wie es allgemein gängige Praxis ist, zu reparieren, sondern bestand auf einem Wechsel der kompletten Ölwanne mit dem Hinweis, die lasse sich nicht dicht ersetzen.Kostenpunkt: 600 €. Leider, leider scheint es jetzt auch dort nur noch ums Geldverdienen zu gehen, um nichts anderes mehr. Bereits die erste Alternativwerkstatt bot SOFORT die Schraubenreparatur an – ohne jede Einschränkung. Wannenwechsel sei nur im WORST CASE-Fall nötig.
Neue Wanne soll bereits selbst über 300 € kosten – kommt mir ebenfalls Sau teuer vor.
Das hätte es beim alten Senior nicht gegeben.
Ich bin sehr enttäuscht und werde mir den nächsten Besuch zweimal überlegen. SCHADE!