Auto Service Center GmbH

Ich bin auf Empfehlung eines Arbeitskollegen zu dieser Werkstatt hin, da ihm vor 5 Jahren sehr schnell und zu einem fairen Preis geholfen wurde… dies hat sich anscheinend stark verändert, der ganze Betrieb besteht aus Lehrlingen die (was normal ist) nicht genügend Erfahrungen mit sich bringen um ALLES zu meistern.
Chef will immer alles schnell fertig machen und findet keine Zeit für 1 kompetente Beratung oder einen Termin, oben drauf ziemlich unfreundlich.
Ich habe einige Euros dort gelassen und habe ein noch mehr beschädigtes Auto zurück bekommen.
Lasst die Finger von dieser Werkstatt wenn ihr ein heiles Auto haben wollt.

Ich habe diese Werkstatt früher des Öfteren besucht, meine Familie sind dort auch Kunden und war bislang immer mit dem Service zufrieden gewesen, zumindest bis heute!

Vor ab, ich hatte zuvor einen etwas ältere Limousine gehabt von 1998, ging alles ohne Probleme und war auch alles top gewesen.
Nun besitze ich seit längerem einen „neuen Sportwagen“ aus dem Jahre 2008.

Die Werkstatt habe ich aufgefunden, weil mir 2 Fehler angezeigt wurden. Einmal die Rückleute hinten rechts (1 Birne ausgebrannt) und das Standlicht vorne links (Birne ausgebrannt).
Eigentlich Kleinigkeiten, die schnell beheben werden können- denkst du wohl.
Kurz vorher angerufen, konnte spontan vorbeikommen, überhaupt gar kein Thema. Es hat sich dann ein junger Mitarbeiter der Sache angenommen (war sehr freundlich und hat alles soweit korrekt erklärt), hatte zwar bisschen Probleme gehabt den Rückleuchten auszubauen – obwohl es eigentlich hätte so einfach gehen können, nehme ich ihm aber nicht übel, weil ich vermute, dass ihm das Auto bislang nicht bekannt war. Trotzdem sehr engagiert gewesen und immer noch freundlich. – Alles kein Thema.

In der Zwischenzeit, wo der junge Kollege an dem Rückleuchten gearbeitet hatte, wollte ich bezahlen gehen. Der Mitarbeiter im Büro fragte nochmal seinen Chef, wie viel er berechnen solle. Daraufhin antwortete er „Mach ihm einen guten Preis, aber die Rückleuchte auszubauen ist grosser Aufwand gewesen“, soweit ganz gut.
Der „gute Preis“ war bei guten 30,70€, dabei wurde lediglich nur 2 Birnen ausgetauscht, der Fehler dennoch nicht behoben.
Problem hierbei war, was der junge Kollege mir gezeigt hatte, dass der Kontakt des Kabels an einer Stelle durchgebrannt war und somit ausgetauscht werden müsse.
Soweit so gut, überhaupt kein Problem, als ich den Mitarbeiter auf ein zweites mal im Büro besuchen musste, sprach ich ihn daraufhin an, dass die Leistung nur zum Teil abgeschlossen worden ist, ob man die 30,70€ noch mit dem Austausch des neuen Kabels verrechnen könne, daraufhin antwortete er, dass es nicht möglich sei, weil es sich nicht für ihn rentieren würde und das der Chef mir viel mehr berechnen würde als er.
Ebenfalls sagte er mir, dass bei dem Wechsel des Standlichtes die komplette Stoßstange ausgebaut werden müsse- wie bitte? Ich habe noch nie so viel Unwissenheit seitens der Mitarbeiter erlebt, wie an diesem Tag. Und ich meine der Chef bzw. der Mitarbeiter im Büro haben ja Kenntnis über das Auto, beide sind auch schon etwas älter.. Es wären nur ein paar Schrauben zu entfernen gewesen und dann hätte man den Scheinwerfer rausholen können und die Birne tauschen können..

Und bezüglich des Kabel was 15-30€ Original kostet und das einbauen, rechtfertigen für mich keine 120 – 150€. Und hierbei handelt es sich ganz und allein nur um EINE Rückleuchte, wären es beide, wäre es für mich noch okay, aber insgesamt für eine Rückleute.

Für mich persönlich schon ein Wucher Preis!

Muss ehrlicherweise sagen, dass ich schon sehr enttäuscht bin und das ich die Werkstatt früher immer im guten Gewissen verlassen konnte, was heute leider anders aussieht…