Elektro Bergmann, G. GmbH & Co. KG Elektrische Anlagen

Ganz tolle Firma. Hilft uns immer wieder aus der Patsche. Natürlich viel und gut zu tun, daher muss es für größere Sachen Terminabsprachen geben.

Habe die Firma über Internet gefunden. Habe diese Firma gewählt, da die Bewertungen gut waren.

Zum 1. Termin kam der Elektriker, hat sich die Elektronik und die Lampen angeschaut, stromkreise geprüft, eine Lampe abgebaut, Schalter und Lampe fotografiert. Er meinte, dass der Transformator der 1. Lampe defekt sei und bestellt werden müsse.

Beim zweiten Termin kam er mit einem bestellten Transformator, der war aber nicht kompatibel mit der Lampe. Der alte Transformator könne nicht bestellt werden, da es den so nicht mehr gibt. Also hat der Elektriker alles hin- und her- und zurück gebaut. Auch die Dimmervorrichtung war anscheinend mit beiden defekten Lampen nicht kompatibel. Obwohl er alles vorher abfotografiert hat, kam er zum 2. Termin mit nicht kompatibeler Technik. Der Elektriker hat aufgegeben und geäußert, dass der Chef sich das angucken müsse.

Nach dem 2. Termin hab ich mir den alten Transformator aus der Lampe angeschaut, nach der Marke gegoogelt und tatsächlich den gleichen Transformator gefunden. Die Firma hab ich davon in Kenntnis gesetzt, über die Sekretärin ließ mir der Chef dann ausrichten, dass er im Internet nix zu dem alten Transformator gefunden habe und somit keinen bestellen könne. Nicht Mal der Chef persönlich hat mich angerufen. Mir wurde gesagt, ich könne den transformator bestellen, den Einbau könnte die Firma ja übernehmen. 🤣 Never ever! Nicht kundenfreundlich, aber Geld einsacken.

Sehr zuverlassige Firma, kompetente Mitarbeiter mit bislang immer super Ergebissen. Es funktioniert alles wieder! Danke