KFZ-Meisterbetrieb Hack

Kein Rückruf erhalten, wartezeit für Ölwechsel 45 min trotz Termin, und dann die Aussage "dauert halt was Länger" seit Eigentümerwechsel nur noch "un", nie wieder

Ein Stern ist immer noch zu viel.

Diese Werkstatt, allen voran die Dame am Schalter, ist an Unfreundlichkeit und Inkompetenz nicht zu übertreffen.

Wir hatten unsere Reifen immer beim Vorbesitzer der Werkstatt (Reifen Mobil) und hatten nie Probleme.

Nachdem die Werkstatt von Hack übernommen wurde, sind unsere eingelagerten Reifen nicht mehr auffindbar gewesen und die mega unfreundliche Dame im Service hat sogar behauptet das wir keine Reifen eingelagert hatten, obwohl wir alle Unterlagen hatten. Das Problem liegt bei ihr aber eher an ihrer eigene Unfähigkeit mit dem eigenen System umzugehen.

Nachdem die Reifen dann (oh Wunder) doch aufgetaucht sind, gab es natürlich keine Entscheidung sonder wieder gebrüllt.

Der Laden sieht uns in jedem Fall nie wieder… Wer sich überlegt zu dieser Werkstatt zu wechseln… der braucht viel Geduld und mindestens eine masochistische Ader.

Waren heute spontan vor Ort, weil sich ein Nagel unzertrennlich in unseren Reifen verliebt hatte. Die Mitarbeiter in der Werkstatt waren sehr freundlich und es ging alles sehr schnell und unkompliziert. Preislich war die Reifenreparatur auch absolut fair!
Was uns und anscheinend viele andere Kunden aber massiv abschreckt, ist die Dame im Büro. Derart unfreundlich, sucht seines Gleichen. Auf die Frage, ob man einen Anruf bekommt wenn das Auto fertig ist, meinte sie „wenn ich Zeit habe“. Der Einwurf des Trinkgelds wurde gesehen, kein Danke zu erwarten usw. Müsste man wahrscheinlich „austauschen“ wenn man nicht weiter Kunden verlieren möchte….