Autozentrum Henneberg

Sehr gute Adresse zu fairen Preisen,
ausgesprochen flexibel, wenn es um Termine geht!
Sehr freundliche Inhaber und auch das Personal ist immer höflich und zuvorkommend!
Neuer Pächter, aber auch hier sehr zufrieden, flexibel und sehr zuverlässig, preiswert und ausgesprochen freundlich und zuvorkommend!!
Danke!! 👍🤷‍♂️

Ich kann nur davon abraten hier etwas machen zu lassen. Fühle mich abgezockt. Viel zu teuer für die Leistung. Absprachen wurden nicht eingehalten. Nachträglich war plötzlich alles anders besprochen und um Ausreden ist Herr Henneberg nicht verlegen.

Ich vesuche mich kurz zu halten.

Ich wollte den Lack meines VW Busses (25 Jahre alt) aufbereiten lassen,
sowie noch zwei kleine Roststellen entfernen und lackieren lassen.

Während der Beratung durch den Chef selber hätte mir schon klar sein müssen, dass hier was nicht stimmt.
Der Besitzer hat nur von sich und seiner Arbeit die ganze Zeit vorgeschwärmt, was er alles schon gemacht und getan hat und wie zufrieden alle seine Kunden wären, usw.

Auch zur Lackaufbereitung wurde mir mehr erzählt, als ich wissen wollte, besonders wurde immer wieder in den Vordergrund gestellt, wie toll danach alles aussehen wird und wie toll seine Firma ist, usw.

Mündlich abgesprochen war die Lackaufbereitung des Fahrzeugs (auch im Türfalz) sowie zwei Lackstellen entfernen und in Originalfarbe zu lackieren.

Der Preis erschien mir ok, wenn der Wagen so aufbereitet worden wäre, wie mir versprochen wurde.

Bei der Abholung war ich enttäuscht.
Der Türfalz war nicht mit aufbereitet, nicht mal greinigt worden.
Als ich das angesprochen hatte wurde nur gesagt, dass das nur bei Innenaufbreitungen gemacht wird… Damit war das Thema dann für ihn erledigt.

Der Lack sah und sieht nach wie vor gut aus, wenn man genauer hinschaut sieht man aber, dass hier auf Details wenig Wert gelegt wurde.
Es sieht aus, wie einfach grob mit der Maschine drüber. In Einbuchtungen, an Kanten und auch am Radhaus wurde nicht so genau gearbeitet.
Kann man drüber hinweg sehen, wenn man nicht vorher ein perfektes Ergebnis versprochen bekommen hat.

Die Stoßstangen wurden auch wie besprochen mit behandelt, anscheinend aber nur mit einer Kunststoffpflege drüber gewischt und nicht wie vorher erzählt mit dem Fön behandelt.
Nach nur 4 Wochen sehen die Stoßstangen aus wie vorher.

Die größte Enttäuschung dann bei den Roststellen.
Ja, sie wurden beschliffen und behandelt, aber NICHT wie abgesprochen in original Wagenfarbe lackiert, sondern mit einem Lackstift, der NICHT dem weiß des Wagens entspricht; ungenau und grob übergepinselt.
(Bilder hierzu werde ich noch zufügen)

Als ich das angesprochen hatte wurde mir gesagt, dass sie meinen Fahrzuegschein nicht gehabt hätten und daher auch keine Farbe bestellen konnten.
Einen Anruf bei mir gab es nicht, ich hätte den Fahrzeugschein ja vorbeibringen oder mailen/faxen können.
Daraufhin wurde mir gesagt ich solle zu VW fahren, da könnte ich mir einen Lackstift in der richtigen Farbe besorgen und die Stellen nochmal selber überpinseln.
Eine Nachbesserung o.ä. wurde nicht angeboten und auch gleich vom Tisch geredet.

Ein Rabatt auf den Preis, da nicht alles wie abgesprochen erledigt wurde war lächerlich. Ein Verhandeln führte zu nichts.
Der Besitzer stellt sich nach wie vor hin, als hätte er eine super Arbeit abgeliefert….

Nach einem Tag habe ich mir mal das feste Hochdach von oben angesehen, dort wurde das Dach nur teilpoliert.
Überall dort, wo man wohl mit der Leiter dran kam ist es poliert, die Mitte des Daches nicht.

Da ich bei Reklamationen auf Granit beiße und keine Lösungen sondern nur Ausreden bekomme werde ich dieses Geschäft nie wieder betreten und kann auch nur jedem davon abraten dort hinzugehen.

Das Vertrauen ist weg, die Enttäuschung groß!