Maler Makler Service

Kreative Arbeitszeiterfassung und Rechnungsstellung. Es wurde Schimmel an einer Wand abgewaschen und mit Silikatfarbe neu gestrichen (ca 8m2). Hierbei gab es eine Begutachtung über 10 min (aufgerundet) und die Ausführung über 25 min (aufgerundet). In Rechnung gestellt wurden jedoch 3,5 h. Die Fahrtzeit für eine Strecke wären 20 min, unter der Annahme Aufträge werden nicht miteinander verbunden, das äußerst unwahrscheinlich ist. Die 3,5 h wurden zum gleichen Stundensatz abgerechnet, obwohl davon nur 16% auf die eigentliche Arbeit zurück fallen. Zudem gibt es einen Materialzuschlag, bezogen auf 3,5 h und nicht auf die effektive Arbeitszeit. Ironischer Weise wurde nach der Ansprache der Punkte eine weitere Zusammenarbeit seitens der Firma nicht gewünscht. Es ist enttäuschend, dass jegliche Einsicht fehlt und vorallem dass bei einer offensichtlich fragwürdigen Zeiterfassung Fehler nicht zugegeben werden.
Stellungnahme auf die Antwort: Leider muss ich mir hier nochmal die Mühe machen und Dinge richtig stellen. Das Internet bietet auch die Möglichkeit Erfahrungen zu teilen und Andere vorzuwarnen. Am selbigen Tag, nach Erhalt der Rechnung, erfolgte die Kontaktaufnahme meinerseits. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde eine Auflistung herausgegeben, die die Vermutung untermauert. Dass zu der eigentlichen Arbeit Vor- und Nachbereitung gehören ist mir vollkommen klar, aber das sollte in einem angemessenen Maße sein. Aufträge wurden zuvor ausgeführt, aber "zur vollen Zufriedenheit" ist hier übertrieben.

Es ist uns ein Anliegen dem Team von Maler Makler Service für die außergewöhnlich gute Zusammenarbeit (im Handwerk leider immer seltener werdend) zu danken. Vor drei Jahren (2013) erteilten wir einen ersten Auftrag und seitdem hatten wir die Firma bereits mehrfach mit verschiedenen Arbeiten betraut. Alle Aufträge, ob Tapezieren (auch Decken), Streichen, Gipserarbeiten und Glätten, Verputzen bis hin zu einem umfassenden, komplexen Auftrag der unter anderem die Koordination mit anderen Gewerken erforderlich machte, wurde immer alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.

Besonders hervorzuheben ist die Pünktlichkeit (auf die Minute genau) und Zuverlässigkeit, die wir so bei noch keiner anderen Handwerksfirma kennen lernten. Hinzu kommt qualitativ saubere Arbeit, die bereits bei den Abdeckarbeiten beginnt und beim Aufräumen aufhört.

Auch Tätigkeiten, die nicht unbedingt von einem Maler erwartet werden können, wie z. B. Balkontür abdichten oder Balkongeländer reparieren, wurden sauber und korrekt erledigt.

Nochmals herzlichen Dank. Wir freuen uns auf eine weiterhin angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit.